Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Pompón Balloons (en adelante, "Pompón") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Pompón Balloons, con domicilio en Bogotá, Colombia. Contacto: WhatsApp +57 312 384 4821 · sitio web pomponballoons.com.

2. Datos que recogemos

Datos que nos das al cotizar o escribirnos: nombre, número de teléfono o WhatsApp, fecha y tipo de evento, lugar o barrio, y detalles de la decoración que deseas.
Datos de interacción con nuestros anuncios y redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram y WhatsApp), según la configuración de privacidad de esas plataformas.
Datos técnicos básicos de navegación (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas), de forma agregada.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
Coordinar la reserva, el montaje y la recogida de tu evento.
Enviarte información sobre nuestros servicios, si nos autorizas.
Mejorar nuestro sitio web y medir el resultado de nuestras campañas publicitarias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, Meta Platforms para WhatsApp y anuncios, y servicios de alojamiento web), bajo sus propias políticas de privacidad, o cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información, así como revocar la autorización que nos diste. Para hacerlo, escríbenos al WhatsApp +57 312 384 4821. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado.

7. Eliminación de datos

Si interactuaste con nosotros por Facebook, Instagram o WhatsApp y quieres que eliminemos tu información, envíanos un mensaje al WhatsApp +57 312 384 4821 con la palabra "ELIMINAR DATOS" y procederemos a borrarla.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.